Công bố kết quả Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) và Chỉ số cải cách hành chính (Par Index) năm 2023
Ngày 17/1/2024 UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 93/QĐ-UBND về công bố Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2023; Quyết định số 94/QĐ-UBND về công bố Chỉ số cải cách hành chính năm 2023 của các sở, ban, ngành, Ủy ban nhân dân các huyện, thành phố;
Theo kết quả đánh giá, điểm số trung bình về Chỉ số CCHC năm 2023 của 20 sở, ban ngành đạt: 85,97/100 điểm, giảm 5,22 điểm so với năm 2022, có 11 đơn vị đạt kết quả trên mức trung bình, trong đó Sở Giao thông vận tải nhất bảng với 95,44 điểm; có 09 đơn vị đạt kết quả dưới mức trung bình, trong đó Sở Ngoại vụ cuối bảng với 81,2 điểm; Cụ thể như sau:
-Nhóm A (từ 90 điểm trở lên), có 02 đơn vị chiếm tỷ lệ 10%, bao gồm: Sở Giao thông, vận tải; Sở Nội vụ.
- Nhóm B (Từ 70- dưới 90 điểm) có 18 đơn vị chiếm tỷ lệ 90%; tăng 14 đơn vị so với năm 2022, bao gồm: Sở Tài chính, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Tư pháp, Sở Công Thương, Ban Dân tộc tỉnh, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Thanh tra tỉnh, Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, Sở Xây dựng, Sở Y tế, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Ngoại vụ.
- Có 01 đơn vị tăng điểm so với năm 2022: Sở Lao động, Thương binh và Xã hội.
- Có 19 đơn vị giảm điểm so với năm 2022 bao gồm: Sở Giao thông, vận tải, Sở Nội vụ, Sở Tài chính, Văn phòng UBND tỉnh, Sở Giáo dục và Đào tạo, 7 Sở Tư pháp, Sở Công Thương, Ban Dân tộc tỉnh, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Thanh tra tỉnh, Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Sở Xây dựng, Sở Y tế, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Ngoại vụ, trong đó đơn vị giảm nhiều điểm nhất là Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (giảm 10,15 điểm).
- Có 07 đơn vị tăng bậc so với năm 2022 (giảm 03 đơn vị), gồm: Sở Tài chính, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Lao động, Thương binh và Xã hội, Sở Y tế, trong đó đơn vị tăng nhiều bậc nhất là Sở Kế hoạch và Đầu tư (tăng 8 bậc).
- Có 04 đơn vị giữ bậc so với năm 2022 (giảm 01 đơn vị), gồm: Sở Giao thông, vận tải, Sở Nội vụ, Sở Tư pháp, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
- Có 09 đơn vị giảm bậc so với năm 2022 (tăng 04 đơn vị), gồm: Sở Công Thương, Văn phòng UBND tỉnh, Ban Dân tộc tỉnh, Thanh tra tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, Sở Xây dựng, Sở Tài nguyên và Môi trường, Sở Ngoại vụ, trong đó đơn vị giảm bậc nhiều nhất là Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (giảm 07 bậc).
Đối với Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính: Năm 2023, 20 cơ quan, đơn vị nhận được sự hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ hành chính nhà nước nằm trong khoảng từ 86,36%-100%. Chỉ số SIPAS nói chung là 95,39% (giảm so với năm 2022 là 0,44%); có 19/20 sở, ngành có Chỉ số SIPAS đạt từ 90% trở lên.
Kết quả Chỉ số CCHC hàng năm đã trở thành công cụ quản lý quan trọng, phục vụ có hiệu quả trong công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành của người đứng đầu các sở, ban ngành, địa phương. Giúp xác định rõ ưu điểm, khuyết điểm trong thực hiện nhiệm vụ CCHC; thông qua kết quả đánh giá đã chỉ rõ được trách nhiệm cụ thể của từng cá nhân, tổ chức đối với từng nhiệm vụ CCHC, làm cơ sở cho việc đánh giá mức độ thực hiện chức năng, nhiệm vụ của tổ chức và mức độ, hiệu quả thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức.